Termini e condizioni di prenotazione

Termini e condizioni di prenotazione

 

 

 

1. Modalità di prenotazione

 

Successivamente ad una richiesta di disponibilità da parte Vostra, vi sarà inviata la Nostra migliore offerta, al momento dell'espressione della volontà da parte Vostra di voler prenotare, vi sarà inviata una mail di conferma di disponibilità, con il riepilogo delle condizioni economiche e dei servizi offerti insieme con le coordinate bancarie ove corrispondere la caparra confirmatoria pari al 50% del totale soggiorno a garanzia della prenotazione (Art. 1385 codice civile).

 

L'alloggio s'intende confermato esclusivamente con la ricezione da parte Nostra, della caparra confirmatoria, ricezione della quale Vi forniremo conferma a mezzo email. Il mancato versamento della caparra entro 3 giorni dall'invio della conferma di disponibilità costituisce decadenza dal diritto di prenotazione (salvo diverso accordo concordato tra le parti).

 

E' richiesto l'invio a mezzo email della copia della contabile del versamento.

 

Qualora il momento in cui l'atto della prenotazione sia concomitante con la data di arrivo (generalmente 96 ore prima) non verrà richiesto il versamento di nessuna caparra, ma sarà sempre necessaria una nostra conferma tramite email o telefono.

 

 

2. Orario di arrivo (Check-in) e partenza (Check-out)

 

Check-in: dalle h. 15:00 in poi del giorno di arrivo.

 

Qualora i Signori ospiti si presentino prima delle h. 15.00, qualora l'alloggio non sia pronto, potranno lasciare in custodia i propri bagagli presso la proprietà, in attesa della consegna dell'alloggio.

 

Ove possibile, qualora l'alloggio fosse pronto prima dell'orario di check-in stabilito, saremo lieti di consegnarvelo subito.

 

E' gradita una comunicazione da parte Vostra circa l’orario di arrivo ed eventuali ritardi.

 

Check-out: entro le h. 10.00 del giorno di partenza

 

 

3. Formalità da espletare all’arrivo

 

All’arrivo, il cliente e tutti i componenti del gruppo, dovranno esibire un documento di identità in corso di validità (Carta d'identità, Patente, Passaporto) per consentirci di espletare la comunicazione degli ospiti alloggiati agli organi di Pubblica Sicurezza come previsto dalla normativa vigente.

 

La non osservanza e/o il rifiuto di tale obbligo, così come il non essere in possesso di documenti validi e/o in corso di validità, costituisce violazione alle norme del codice penale e comporterà la non possibilità di pernottare presso la nostra proprietà e il contestuale allontanamento immediato dalla stessa.

 

Le chiavi devono essere riconsegnate necessariamente al Vostro check-out. Se questo non dovesse avvenire saremo obbligati ad addebitarvi un costo di € 30,00 per ogni chiave mancante.

 

I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità alla vigente normativa sulla privacy.

 

E’ severamente vietato ricevere visite e/o introdurre ulteriori ospiti che non siano quelli ivi soggiornanti senza previa richiesta ed eventuale autorizzazione da parte nostra.

 

Il saldo relativo al soggiorno prenotato, al netto dell'eventuale caparra già versata, dovrà esser effettuato all’arrivo, alla consegna delle chiavi dell'alloggio, a mezzo contanti (sino alla soglia di € 4'999,99) o assegno circolare intestato a Privitera Massimo (no assegni di conto corrente).

Non sono accettate carte di credito o debito.

 

Tassa di soggiorno pari a € 1,00 a persona a notte, da saldare in loco. I bambini sotto i 10 anni sono esenti.

 

 

4. Numero delle persone - Animali

 

Il numero delle persone, ivi inclusi i bambini, che alloggiano nella struttura non può essere superiore a quello stabilito in fase di prenotazione, salvo comunicazione ed eventuale autorizzazione da parte Nostra. Qualora all'arrivo si riscontrasse un numero superiore di persone rispetto a quanto dichiarato in fase di prenotazione, ci riserviamo il diritto di risolvere la prenotazione.

 

Sono accettati animali domestici di piccola/media taglia, previa autorizzazione discrezionale e dietro supplemento di € 15 ad animale a notte, i quali devono essere regolarmente vaccinati e muniti di assicurazione per danni a terzi. Qualora all'arrivo si riscontrasse la presenza di animali non dichiarati ed eventualmente autorizzati in fase di prenotazione, ci riserviamo il diritto di risolvere la prenotazione.

 

 

5. Pulizia, biancheria, deposito cauzionale

 

Gli alloggi sono consegnate puliti ed in ordine, con elettrodomestici funzionanti.

 

E' obbligo del conduttore di consegnare l'alloggio al check-out con stoviglie, posate e pentole, accuratamente lavate e asciugate. Qualora ciò non fosse, verrà detratta la somma di € 50 dal deposito cauzionale versato.

 

E' richiesta una cauzione, contro danni, per ogni singolo alloggio, pari ad € 100 sino a 4 persone, € 150 sino a 6 persone, € 200 sino a 8 persone. La cauzione è da versare in contanti all'arrivo, questa verrà restituita alla partenza del conduttore, previa verifica degli arredi ed elettrodomestici, salvo eventuali deduzioni per danni dovuti a negligenza e/o incuria.

 

Il mancato versamento della cauzione, anche parziale, è motivo di risoluzione della prenotazione.

 

Il conduttore è tenuto ad utilizzare arredi ed elettrodomestici con la diligenza del buon padre di famiglia.

 

All'arrivo verranno fornite istruzioni scritte sulle modalità di differenziazione dei rifiuti, la non corretta e/o nulla differenziazione dei rifiuti comporterà la detrazione di € 50 dal deposito cauzionale versato.

 

Lenzuola e asciugamani non sono compresi nel prezzo, salvo non sia specificato diversamente.

 

Il costo è di € 15 a persona per ogni cambio di biancheria da letto e di € 15 a persona per ogni cambio di biancheria da bagno.

 

A disposizione dei Nostri ospiti, forniamo gratuitamente, ombrellone spiaggia e borsa frigo che si prega di trattare con cura.

 

 

6. Cancellazione/annullamento, non presentazione (No-Show), ritardato arrivo, partenza anticipata, over booking, disdetta, risoluzione della prenotazione, cessione della prenotazione, modifica prenotazione.

 

 

Cancellazione/annullamento:

 

In caso di cancellazione/annullamento della prenotazione tra i 59 giorni e 1 giorno precedenti/e il giorno di arrivo, la caparra confirmatoria versata verrà integralmente trattenuta.

 

In caso di cancellazione/annullamento della prenotazione fino a 60 giorni precedenti il giorno di arrivo, la caparra confirmatoria versata verrà restituita al netto delle spese bancarie per l'invio del bonifico.

 

 

Non presentazione (No-Show):

 

In caso di mancata presentazione (No-Show) entro le h. 19.00 del giorno di arrivo, senza nessuna comunicazione dell'Ospite circa eventuali ritardi, ci riserviamo il diritto di risolvere la prenotazione e rivendere l'alloggio. In caso di mancata presentazione (No-Show) la caparra confirmatoria versata verrà integralmente trattenuta.

 

 

Ritardato arrivo:

 

Nel caso di ritardato arrivo dell'Ospite rispetto alla data indicata nella prenotazione, questo è tenuto a pagare l’importo complessivo dei servizi prenotati che gli sono stati riservati anche se non goduti.

 

 

Partenza anticipata:

 

In caso di partenza anticipata dell'Ospite rispetto alla data indicata nella prenotazione, questo è tenuto a pagare l’importo complessivo dei servizi prenotati che gli sono stati riservati anche se non goduti.

 

 

Over booking:

 

In caso fortuito di over-booking, pratica commerciale comunque da noi non utilizzata, sarà nostra cura avvertire l'Ospite e trovare una soluzione alternativa equivalente presso una struttura simile, alla stessa tariffa da Noi applicata, eventuali differenze tariffarie rispetto a quanto pattuito come da prenotazione saranno a Nostro carico. Qualora l'Ospite non dovesse accettare nessuna delle soluzioni alternative proposte, a questi gli verrà restituita la caparra confirmatoria già versata e null'altro a più pretendere da parte dell'Ospite.

 

 

Cessione della prenotazione:

 

E' facoltà dell'Ospite, qualora sia impossibilitato a presentarsi all'arrivo, cedere il diritto di prenotazione già acquisito, purché la cessione sia effettuata al prezzo di costo (escluso dunque qualsiasi fine di lucro) ed il cessionario soddisfi tutte le condizioni pattuite per il soggiorno; in questo caso sarà cura del cedente comunicare tempestivamente l’avvenuta cessione e tutti gli estremi del cessionario. 
La cessione non comunicata s’intende come mancata presentazione.

 

 

Modifica prenotazione:

 

Le richieste di modifica di prenotazioni confermate, in ordine all'aggiunta di ospiti, cambio data di arrivo e/o partenza, devono esser comunicate a mezzo email, le modifiche sono soggette alla disponibilità della struttura e ad eventuale ricalcolo del costo del soggiorno e devono ricevere una Nostra eventuale conferma.

 

 

Prenotazioni “non rimborsabili”:

 

La prenotazione “non rimborsabile” prevede il pre-pagamento del 100% del totale soggiorno all'atto della conferma della prenotazione. Il versamento dev'essere corrisposto entro 3 giorni dall'invio della conferma di disponibilità a mezzo bonifico bancario. In caso di modifica, cancellazione, ritardato arrivo, partenza anticipata, no show verrà trattenuto il 100% dell'importo versato.

 

 

Disdetta:

 

In caso di disdetta della prenotazione da parte Nostra, verrà corrisposto all'ospite il doppio della caparra confirmatoria già versata.

 

 

Risoluzione della prenotazione:

 

In caso di risoluzione della prenotazione da parte Nostra, per inadempienza dell'Ospite ad una o più delle condizioni riportate nel presente documento, la caparra confirmatoria versata verrà integralmente trattenuta.

 

 

Condizioni speciali alle politiche di cancellazione dovute al Covid-19 per tariffa standard e NON RIMBORSABILE:

Qualora per provvedimenti normativi Nazionali e/o Regionali sopravvenuti sia vietato lo spostamento interregionale per le date di cui alla prenotazione, verrà concessa la cancellazione gratuita anche se questa dovesse intercorrere nel periodo di penale, lo stesso dicasi in caso di positività del prenotante al Covid-19 (debitamente certificata) nei 10 giorni precedenti la data di arrivo. La caparra confirmatoria già versata potrà esser rimborsata in conformità a quanto previsto dall’articolo 88 del decreto-legge n. 18 del 2020 e dell’articolo 28 del decreto-legge n. 9 del 2020, a mezzo voucher della durata di 12 mesi.

 

Durante il soggiorno:

 

Poiché teniamo molto alla soddisfazione dei Nostri graditi Ospiti, li preghiamo di manifestarci immediatamente qualsiasi necessità e/o problematica circa il Loro soggiorno, in modo da poter rendere lo stesso il più piacevole possibile.

 

Non è assolutamente ammesso fumare all’interno delle camere e dei bagni. E' possibile esclusivamente negli appositi spazi all'aperto.

 

 

7. Oggetti dimenticati alla partenza:

 

Si pregano i Signori Ospiti, qualora dimenticassero effetti personali alla partenza, di avvisare tempestivamente. Gli oggetti rinvenuti verranno conservati per un periodo di 6 mesi, ad eccezione della biancheria intima. Gli oggetti rinvenuti possono esser spediti al Vostro indirizzo di residenza con spese a Vostro carico.

 

 

8. Richieste particolari e problemi di salute


 

Si prega di informare prima della conferma della prenotazione circa eventuali problemi di deambulazione degli Ospiti. Valuteremo se potremo soddisfare le Vostre esigenze o meno.

 

Per altre richieste particolari, si prega di farne menzione prima della conferma della prenotazione, cercheremo di soddisfare le Vostre esigenze.

 

Le richieste, sono soggette a una Nostra conferma in merito, il fatto che la richiesta sia stata notificata o inviata o inclusa nelle richieste particolari, non è conferma che tale richiesta verrà soddisfatta

 

 

9. Foro competente


 

Per ogni controversia legale è competente il foro di Cagliari.

 

La prenotazione indipendentemente dalle modalità in cui è stata perfezionata (via mail, telefono) implica la conoscenza e l’accettazione senza riserve o eccezioni delle presenti condizioni di prenotazione. Se alcune condizioni di questo contratto erano o diventeranno non valide, o se in questo contratto dovesse verificarsi una lacuna, la validità delle restanti condizioni non potrà essere chiamata in causa.